Data wyjazdu :

Wynagrodzenie :

Opis pracy :

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

(rynek niemiecki – obsługa senioralna)

Na tym stanowisku odpowiadasz za kompleksową obsługę klientów i partnerów niemieckojęzycznych oraz zapewnienie ciągłości realizacji usług opiekuńczych na rynku niemieckim. Jesteś kluczowym łącznikiem między firmą a partnerami w Niemczech – od Twojej pracy zależy, czy usługi opieki dla seniorów są realizowane terminowo i bez przerw.

Każdy obsłużony kontrakt to realna pomoc dla konkretnej osoby starszej wymagającej opieki.

Wymagania :

Twój zakres obowiązków:

- Codzienna obsługa i koordynacja realizacji kontraktów opiekuńczych na rynku niemieckim

- Bieżąca komunikacja z niemieckimi partnerami biznesowymi (telefoniczna i mailowa)

- Zapewnienie ciągłości usług i monitorowanie terminowości realizacji zleceń

- Budowanie i rozwijanie relacji z partnerami — aktywny wpływ na rozwój portfela kontraktów

- Współpraca z działem rekrutacji oraz koordynacji personelu

- Rozwiązywanie bieżących sytuacji operacyjnych i podejmowanie decyzji

Nasze wymagania:

- Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2 (warunek konieczny)

- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży

- Wysoka odpowiedzialność i zaangażowanie

- Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów

- Umiejętność pracy pod presją czasu

- Komunikatywność, empatia i pozytywne podejście do ludzi

- Mile widziana znajomość kultury biznesowej Niemiec oraz specyfiki branży opieki

Oferujemy

Oferujemy:

- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku opieki senioralnej

- Atrakcyjny system wynagrodzeń: podstawa + premia zależna od wyników

- Realny wpływ na wysokość wynagrodzenia poprzez efekty pracy i rozwój portfela klientów

- Kompleksowe wdrożenie oraz regularne szkolenia rozwijające kompetencje

- Intensywną pracę z językiem niemieckim w codziennej komunikacji

- Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie onboardingu

- Krótką ścieżkę decyzyjną i partnerską atmosferę w zespole

- Pracę, która ma realny sens — wpływasz na jakość życia osób starszych

O nas:

Medcare24 Sp. z o.o. działa w obszarze długoterminowej opieki domowej dla seniorów w Niemczech. Łączymy wykwalifikowany personel opiekuńczy z rodzinami, które potrzebują profesjonalnego wsparcia dla swoich bliskich.

Nasza praca to nie tylko realizacja procesów — to odpowiedzialność za komfort, bezpieczeństwo i codzienne życie osób starszych. Każdy kontrakt to konkretna historia i realna pomoc dla człowieka.