Rozmowy telefoniczne (das Telefongespräch) to ważna część codziennej komunikacji, zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. W tej lekcji poznasz przydatne zwroty, przykładowe dialogi oraz zasady poprawnej rozmowy telefonicznej po niemiecku.
1. Przydatne zwroty i wyrażenia
📞 Odbieranie telefonu
✅ Hallo? / Guten Tag! / Ja, bitte? – Halo? / Dzień dobry! / Tak, słucham?
✅ Hier spricht… – Tu mówi…
✅ Firma XY, Max Müller am Apparat. – Firma XY, Max Müller przy telefonie.
✅ Womit kann ich Ihnen helfen? – W czym mogę pomóc?
📞 Prośba o połączenie
✅ Kann ich bitte mit Frau Schmidt sprechen? – Czy mogę porozmawiać z panią Schmidt?
✅ Ich würde gerne mit Herrn Meier sprechen. – Chciałbym porozmawiać z panem Meierem.
✅ Könnten Sie mich bitte mit der Buchhaltung verbinden? – Czy mogliby mnie Państwo połączyć z działem księgowości?
📞 Przekazywanie telefonu
✅ Einen Moment, bitte. Ich verbinde Sie. – Chwileczkę, łączę Pana/Panią.
✅ Einen Augenblick, bitte. – Momencik, proszę.
✅ Bleiben Sie bitte dran. – Proszę pozostać na linii.
📞 Osoba, do której dzwonimy, jest nieobecna
✅ Herr/Frau Schmidt ist leider gerade nicht da. – Pani/Pan Schmidt jest niestety nieobecny/a.
✅ Er/Sie ist momentan in einer Besprechung. – On/Ona jest teraz na spotkaniu.
✅ Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen? – Czy chce Pan/Pani zostawić wiadomość?
📞 Zostawianie wiadomości
✅ Könnten Sie ihm/ihr bitte ausrichten, dass ich angerufen habe? – Czy może Pan/Pani przekazać, że dzwoniłem/am?
✅ Wann kann ich ihn/sie erreichen? – Kiedy mogę go/ją zastać?
✅ Ich rufe später noch einmal an. – Zadzwonię później jeszcze raz.
📞 Kończenie rozmowy
✅ Vielen Dank für Ihre Hilfe! – Dziękuję za pomoc!
✅ Auf Wiederhören! – Do usłyszenia!
✅ Schönen Tag noch! – Miłego dnia!
2. Przykładowe dialogi
📞 Rozmowa formalna (w pracy, w urzędzie, w firmie)
🔹 A: Guten Tag, Firma Müller, Anna Schulz am Apparat. Womit kann ich Ihnen helfen?
🔹 B: Guten Tag, mein Name ist Jan Kowalski. Ich würde gerne mit Herrn Becker sprechen.
🔹 A: Einen Moment, bitte. Ich verbinde Sie.
🔹 B: Vielen Dank!
(Dzień dobry, firma Müller, Anna Schulz przy telefonie. W czym mogę pomóc? Dzień dobry, nazywam się Jan Kowalski. Chciałbym porozmawiać z panem Beckerem. Momencik, łączę Pana. Dziękuję bardzo!)
📞 Rozmowa nieformalna (prywatna)
🔹 A: Hallo, hier ist Lisa! Wie geht’s?
🔹 B: Hallo Lisa! Schön, dass du anrufst. Mir geht’s gut, und dir?
🔹 A: Auch gut! Hast du morgen Zeit, ins Kino zu gehen?
🔹 B: Ja, gerne! Wann treffen wir uns?
🔹 A: Sagen wir um 18 Uhr?
🔹 B: Perfekt! Dann bis morgen!
🔹 A: Bis morgen!
(Cześć, tu Lisa! Jak się masz? Cześć Lisa! Miło, że dzwonisz. U mnie dobrze, a u Ciebie? Też dobrze! Masz jutro czas, żeby pójść do kina? Tak, chętnie! O której się spotkamy? Powiedzmy o 18? Świetnie! To do jutra! Do jutra!)
3. Ważne wskazówki dotyczące rozmów telefonicznych
📌 W rozmowach formalnych używaj form grzecznościowych – „Sie” zamiast „du”.
📌 Mów wyraźnie i powoli, szczególnie jeśli rozmawiasz przez telefon w języku obcym.
📌 Zapisuj kluczowe informacje – np. nazwisko rozmówcy, termin spotkania, numer telefonu.
📌 Jeśli nie rozumiesz, poproś o powtórzenie – „Könnten Sie das bitte wiederholen?”
4. Podsumowanie
✅ Rozmowy telefoniczne po niemiecku wymagają znajomości podstawowych zwrotów i form grzecznościowych.
✅ W sytuacjach formalnych należy mówić uprzejmie i stosować oficjalne zwroty.
✅ Ćwiczenie dialogów pomoże Ci poczuć się pewniej w rozmowach telefonicznych.
Teraz spróbuj przećwiczyć rozmowę telefoniczną! Wen möchtest du anrufen? 📞 😊
